支持
这能保护员工的尊严和安全。
反对
每位顾客都应得到服务，即使他们今天状态不好。
匿名摘录；如经翻译会注明。
“顾客欺压员工是不公平的。”
“如果你不能把我当人对待，我就应该能让你离开。”
“如果允许员工拒绝生意，可能会造成收入损失。”
“平等对待每个人，给每个人微笑和愉快体验——这就是你的工作。”