Voor
Ze bieden echte klantervaringen.
Tegen
Veel reviews zijn nep of bevooroordeeld.
Anonieme fragmenten; vertalingen zijn aangegeven.
“Reviews zijn betrouwbaar wanneer negatieve niet worden verwijderd en duidelijke manipulatie niet wordt toegestaan.”
“Sommige reviews zijn nuttig als ze gedetailleerd zijn.”
“Reviews op webshops zijn meestal nep. Je kunt Amazon-reviews kopiëren en voor je eigen site aanpassen.”
“De meeste zijn verzonnen. Je moet ze echt lezen om te weten of ze authentiek zijn.”