पक्ष में
यह कर्मचारियों की गरिमा और सुरक्षा की रक्षा करता है।
विरोध में
हर ग्राहक सेवा का हकदार है, भले ही उसका दिन खराब हो।
अनाम अंश; अनुवाद होने पर उल्लेख किया गया है।
“ग्राहकों का कर्मचारियों को कुचलना उचित नहीं है।”
“अगर आप मुझे इंसान की तरह नहीं मान सकते, तो मुझे आपको जाने को कहने का अधिकार होना चाहिए।”
“कर्मचारियों को कारोबार ठुकराने देना आय का नुकसान कर सकता है।”
“सबके साथ बराबर व्यवहार करें, मुस्कान और अच्छा अनुभव दें—यही आपका काम है।”